Política de privacidad aplicación mRoute

Versión 1.2.8 | 10 de Marzo 2025 | mRoute

¿QUÉ INCLUYE ESTE DOCUMENTO?

Para el buen funcionamiento de esta app, es necesario recoger y procesar cierta información obtenida del dispositivo en el que se ha instalado. Esta información permite mejorar la app, adaptar el contenido de forma óptima para cada usuario o contactar con el usuario en caso de que sea necesario. Para demostrar que nos importa la privacidad de nuestros usuarios, hemos adoptado la presente Política de privacidad, la cual explica, en un lenguaje comprensible y sencillo de entender, cómo recogemos, almacenamos, usamos y revelamos la información que los usuarios nos confían. Estas Políticas de Privacidad tratan de cubrir el mayor número de escenarios posibles, incluso en muchos casos en los que la app ni si quiera recoge ni procesa la información descrita en estas Políticas de Privacidad.

1. ¿Qué información recoge la App?

La información es únicamente las credenciales de ingreso al sistema FleetManager, solamente para validar el ingreso.

2. ¿Qué información recoge esta politica de privacidad?

La App puede recoger información de dos tipos: (1) información no personal y anónima recogida automáticamente o (2) información de identificación personal (IIP) recogida manualmente tras consentimiento del usuario.

Información no personal recogida automáticamente

Información técnica, la cual incluye cierta información o características sobre el sistema operativo, incluyendo número de identificativo de dispositivo para validar licencia de aplicación, el Protocolo de Internet (IP), la dirección IP y los nombres y la ubicación geográfica del dispositivo (incluyendo coordenadas GPS). Dicha información técnica como la mencionada anteriormente permanece anónima.

Información que el usuario provee libremente

Si en algún momento la app solicitase Información de Identificación Personal (IIP) que nos permitan contactar con él, como el nombre o el teléfono móvil, el usuario será libre de ofrecer dicha información. No obstante:

  1. Si compartes tu IIP en un formato abierto (por ejemplo, a través de redes sociales), la información que obtengamos no será protegida por esta política de privacidad.
  2. La IIP no incluirá ningún tipo de información recogida por la aplicación por ningún medio que no sea la presente aplicación en la cual figura la política de privacidad. Esto significa que la información recogida en cualquier otro lugar distinto a esta aplicación no está amparada por la presente Política de privacidad. Cabe resaltar que, si en algún caso la app ofreciese enlaces a otras aplicaciones, no nos hacemos responsables del contenido, actividad o información que tenga lugar en las mismas.

Se considera Información de carácter personal:

  1. La información demográfica tal y como la edad o día de nacimiento, nacionalidad, nivel educativo, sexo, intereses o cualidades.
  2. *La Información del usuario como el nombre de usuario y la contraseña, respuestas confidenciales a ciertas preguntas de seguridad, o información similar que nos permita únicamente identificar tu cuenta o autentificarla antes de dar información personal sobre la cuenta del usuario.

3. ¿Qué ocurre con la información que recogemos de los menores?

Esta aplicación no recoge información personal de niños menores de 13 años. Nos tomamos la privacidad del menor seriamente, y animamos a los padres a jugar un rol activo acerca en la educación online de sus hijos en todo momento. Los niños menores de 13 años no deben instalar nuestra aplicación en ningún dispositivo que les pertenezca y, si lo hacen, será bajo la total responsabilidad de sus padres o tutores. En caso de obtener información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar la información suministrada de nuestro servidor. En el caso de que el contenido de esta aplicación haya recibido una calificación de apta para menores de 13 años, ésta debería instalarse exclusivamente en dispositivos pertenecientes a sus padres, tutores o cualquier persona mayor de 13 años. Si la aplicación solicitase Información de caracter personal en algún momento, los menores de 13 años no deberán nunca introducir dicha información.

4. ¿Cómo utilizamos la información que nos provee?

Utilizamos la información que recopilamos en la aplicación, de la siguiente manera:

  1. Personalizar y mejorar su experiencia, como recordar su usuario al momento de ingresar a la aplicación.
  2. Entregar, proveer y reparar productos o servicios.
  3. Establecer y mantener las cuentas del usuario y su historial.
  4. Estudiar las estadísticas de nuestra plataforma online.
  5. Establecer su cuenta online y autentificarla durante su registro de usuario.
  6. Procesar rápidamente sus peticiones de información.
  7. Permitirnos responder eficientemente a sus dudas.
  8. Permitirnos compartir la información con terceras empresas en los términos que se han descrito en estas políticas de privacidad y con los propósitos descritos en los puntos anteriores, siempre que esté permitido por la ley.

5. ¿Con quién compartimos la información?

La información que provee el usuario actualmente no se comparte con ninguna otra empresa a excepción de la propia empresa que nos ha contratado para proporcionar el servicio. Información como usuarios y contraseñas no son de uso público, así como también la posición GPS de cualquiera de los usuarios finales de la aplicación.

6. ¿Cómo puede hacer preguntas o enviarnos comentarios acerca de nuestra politíca de privacidad?

Si tiene algún tipo de duda o desea ponerse en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto, por favor envíenos un e-mail a la dirección info@sms-open.com o puede contactarnos al teléfono: (503) 2246-9309 será un placer atenderle.